又是一个不眠之夜。辛睿（化名）呆立在阳台，望着漆黑的城市，心里陡然腾起莫名的烦躁感，他狠狠地吸了一口香烟，随即又把它扔在地上碾得粉碎。冰冷的夜空如同他难以安抚的内心，感觉不到一丝暖意。

就像在黑色的长夜待久了，总想寻找一个出口，长时间的心理压抑，让辛睿再也无法耐住性子等待一场结局已定的“审判”，在深夜拨打了长春市心理援助热线……

因债自卑，男子深夜求助

而立之年的辛睿，正面临着巨大危机：创业三年，项目一直未见起色，背负巨额债务的他，不得不面对由此带来的亲情淡薄与疏离。无法对外言说和求助的苦楚，让他常常躲在阳台上，抽着烟熬到天色渐亮。唯一让他紧握希望的，是他聪明伶俐的4岁儿子，即使每次只有数十分钟的通话，他也想尽己所能地用爱陪伴孩子长大。

像辛睿这样因为经济问题来电咨询的，从以往接听的情况来看，不在少数。这其中既包括一部分网上借贷的大学生，也有深陷网络赌博欠下巨额债务的人，及一部分投资失败、无力偿还的负债者。考虑到这部分人群通常是由现实生活问题所导致的情绪低落或心理压力过大，甚至有人冒出极端的念头想结束生命。

作为心理热线咨询师，这时需要发挥他们的专业优势，对来电者当下的状态进行分析、判断，从心理层面给予他们支持与接纳，更多从社会支持的角度帮助来电者分析可以利用的资源，帮助他们走出心灵低谷，重新找到生活的掌控感和目标。

“跨时空”的陪伴，用爱点亮生命的花火

评估来电者没有自杀的风险后，咨询师运用共情技术，引导辛睿还原事件的整个过程。

30多岁的男性，本应处在人生最佳“黄金期”，却因生意失败负债百万，目前一无所有、举目无亲，他感到很绝望，好像被全世界彻底抛弃了一般。虽有心理疏导的需求，但他们由于背负着巨大的经济压力，并不习惯、也不愿向外求助。

随着沟通的持续深入，辛睿庆幸自己拨通了这部电话。咨询师耐心、平和地疏导，让他有了被疗愈的感觉，并因此放下了戒备，重新关注自身的内心感受，咨询师也借此抓住他对儿子的依恋，将其从对自我的攻击和指责中逐渐解脱出来，帮助辛睿找到生活下去的希望、动力和勇气。希望他从精神层面给孩子树立榜样，无论遇到多大困难，都不能放弃希望。

结束之时，求助人的情绪已经得到了宽慰。辛睿没想到在拨打十几通热线电话未果后，只有深夜的这通电话，让自己真切感受到了“这个世界虽不完美，但总有人守护你”的希望。

“只要能拨打电话，就说明他们有求生的意愿，也就有疏导和疗愈的可能。他们需要的，只是得到一次倾听，看到一个希望。而我们所做的，是给予他们更完善的社会支持，缓解其求助的心里困惑，让更多人了解到，还有这样一条求助途径。”心理热线咨询师感慨。

“愿每一个善良的人都被善待，不负遇见，亦不被遗忘。”这是心理热线咨询师内心朴实的心愿，但他们更希望大家无法从容面对一份份焦虑不安时，想起电话那头的守候，“我们想让每个人都知道，24小时，总有人守护着你。”