喜报!长春市第六医院精神科六疗区获得2019年“人文爱心科室”称号
近日,长春市第六医院精神科六疗区被中国医师协会授予2019年“人文爱心科室”称号。在长春市第六医院,提起精神科六疗区,大家都知道这是医院树立的品牌科室 - 中西医结合特色疗区。
以人为本,患者至上的学科带头人
精神科六疗区马桂萍主任是长春市“白求恩式医务工作者”,“长春市医德标兵”,全院优秀科主任,巾帼建功能手。1988年她大学毕业,就来到这所精神疾病专科医院做精神科医生,一干就是30多年,经过多年一线工作的刻苦磨砺,她从一个脆弱胆怯、害怕精神病人的大学生,成长为心系病人、干练自信、医术精湛、医德高尚的精神科疗区主任。
有位榆树市的女病人,一天夜里家人发现她呈昏迷状态,慌忙把她送到榆树市医院,榆树市医院建议马上送吉大一院,吉大一院的医生询问病人得过什么病,服过什么药。家属说得过精神病,但没服过什么药。吉大一院的医生建议转到精神病专科医院,当时已是半夜11点多,百般无奈的家属只好给马主任打电话,哭着乞求马主任。马主任详细询问病情后同意病人转到疗区救治,随后打车赶到医院。这时病人已深度昏迷,瞳孔散大,并出现呕吐,呕吐物为胃内异物并伴有黄色液体,马桂萍仔细分析后当即判定病人服用过量的“氯氮平”,马上采取抢救措施。经过6个多小时的抢救,患者苏醒过来,承认自己服用了一瓶“氯氮平”。马桂萍主任以高超的医术和全心全意为病人服务的高尚医德挽救了病人的生命。
在马桂萍主任的带领下,精神科六疗区谨守“敬佑生命,平等仁爱,患者至上,真诚守信”的誓言。科室以中西医结合为诊疗特色,倡导以人为本,大医精诚的医德风尚,团队医护人员兢兢业业,设身处地的从病人角度出发,力求用最有效的治疗方案、花最少的钱使病人尽早康复。历年来疗区患者数量均位列全院榜首,且日均费用最低,大大减轻了患者的负担。马桂萍担任疗区主任20多年,她始终以身作则,率先垂范;在她的带领下,精神科六疗区于2014年被医院首推为院重点学科中西医结合科,目前科里有主任医师1名,副主任医师1名,主治医师2名,住院医师2名,开设病床73张床。年收容病人800余人次,年门诊量4000余人次。
注重科室文化建设,科室凝聚力强
马桂萍主任在科室管理中特别注重以患者为中心和科室的文化建设。为方便患者及家属了解疾病常识和突出疗区特色,马主任要求疗区定期刊发中医知识展板,病区的每一期展板内容都要经过主任的精心筛选和认真把关。每天主任都要带领大家查房,每一个患者的病情,患者的每一句不适主诉,主任都放在心上积极施治,及时调整治疗方案,尽己所能使患者早日康复,尽快回归家庭、社会,对患者毫无怨言的奉献自己的爱心。
马主任以慈母的情怀对待科里的同事。除了关心他们在业务上的成长,对他们的身体健康、生活困扰、情绪状态,都在第一时间关注到。任何一个工作人员生病,她都会亲自探望,殷殷关切给他们慰藉;遇到困扰情绪低落,马主任就会和其谈心、进行开导,使其重新敞开心扉,脸上露出微笑。同志们在工作上出现差错,主任不是严厉的批评,而是让你自己认识到错误,积极思考如何整改,如何不再犯类似错误,并在科室内引起大家的警示,使医疗护理质量不断提升,科室凝聚力越来越强。
凝心聚力,跃升科室医疗质量
精神科六疗区这一优秀团队在马桂萍主任的带领下,医护团结,医患和谐,疗区各项工作稳定发展。多年来疗区未发生过医疗事故及医疗纠纷,零差错零投诉,赢得了患者和家属的信任,赢得院内外极好的口碑。大家积极向上,锐意进取,常年坚持业务学习,不怕苦不怕难,科室的患者量与业务收入稳居全院前列!将科室做成品牌,注重突出科室特色,把患者放在第一位。团队内一众医师秉承着共同提高的理念,一同努力钻研学科前沿知识,有疑难重患大家集思广益共同讨论。多年来,团队采用中西医相结合的疗法,开展多种新技术新疗法,标本兼顾。总是争取用最短的时间掌握新药的临床应用,做好药物不良反应监测,同时采用理疗、针灸、团体治疗以及心理治疗等多种方法,加强辅助治疗,以达到最好的治疗效果。医疗质量在同类科室中处于一流水平。
温馨和谐,体现人文美
马桂萍主任经常提示,病区环境是否有利于患者修养,安全性是否能够得到保障,就医流程是否方便病人,这些都要时时挂在大家的心间。多年来疗区注重以身践行人性化服务,设置有美化环境的绿植,养生保健展板,实用健康小常识,更有兢兢业业精心治疗的医生,温暖贴心悉心护理的护士来满足病人的心理需求。为方便外地患者,防止病人断药,疗区设有爱心驿站帮助外地患者邮寄药品;为使来院就医的患者少跑冤枉路,科室医生为就医者开设绿色通道,采用最简便的就医流程完成当次的诊疗。医护人员经常带领家属复印病历,帮助垫付医药费用,获得了病人以及病人家属的信任与赞誉,历年来六疗区都是全院收治病人人数最多、患者满意度最高的疗区,每年都能收到十几面锦旗,代表着病人及家属对疗区医护人员的感谢和对疗区诊疗工作的肯定。
五心理念,患者需求第一位
本着爱心,耐心,贴心,关心,细心的“五心理念”,精神科六疗区护理团队时刻将患者的需求放在第一位,想患者之所想,急患者之所急,在工作中,严格执行护理工作规程,做到严谨、细致,用责任心对待工作,用细心、耐心和爱心守护着患者的生命与健康。护士长张利群带动全科护理人员为患者提供全程优质护理,指导护士针对每个病人的病情采取个性化护理。
她先后被授予“长春市十大感人护士”、“长春市五一劳动奖章”、长春市职工职业道德建设“双十佳”标兵等多项殊荣。
注重人才培养,打造一流团队
精神科六疗区始终以身践行人性化服务,每周都组织科室业务学习,医生轮流准备课件进行讲解分析,共同提高医疗水平,始终做到把患者的生命安全放在第一位。深度挖掘每位医生的潜能,给大家提供充分展示自我的平台,为每一名医生争取到外出学习的机会,使疗区医务工作者在专科领域得到不断的提升,更在展示自我的平台收获颇丰。
六疗区团队的张陆副主任医师曾获得全院青年医师病例演讲优秀奖;岳娜主治医师曾在长春市2015年职业技术大赛中荣获“长春市高职能职工”的荣誉称号。赵影主治医师曾在全院病例比赛中获得二等奖,在演讲比赛中获得优秀奖。疗区学科带头人马桂萍主任医师曾多次获得长春市“白求恩式医务工作者”,“长春市医德标兵”,全院优秀科主任,巾帼建功能手。2018年8月在首届医师节活动中,长春市第六医院精神科六疗区被市卫计委授予“长春市优秀医师团队”光荣称号。长春市第六医院精神科六疗区将继续秉承“一切为了患者”的使命感和责任感,不断提供精湛医疗技术的同时,也将优质护理的服务理念融入其中,以实际行动关爱病患健康,助力健康中国建设。以爱之名,用心服务,不忘初心,继续前行!